Expédition et livraison

Bienvenue sur la page d’informations sur l’expédition et la livraison de Cue Sports Thailand. Nous nous engageons à vous fournir un service transparent et efficace, que vous commandiez en Thaïlande ou à l’étranger. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la façon dont nous gérons l’expédition pour les commandes locales et internationales.

Expédition nationale en Thaïlande

Accessoires et petits articles :

  • Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes au détail de moins de 20 kg et 150 cm via le service de courrier express (EMS) de la poste thaïlandaise.

Tables, machines de jeux et objets volumineux :

  • Livraison et installation gratuites : Disponible partout dans un rayon de 100 km de nos salles d’exposition. Pour les endroits éloignés, nous offrons la livraison à un coût minime ou gratuite si elle est combinée avec d’autres livraisons. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Traitement et suivi des commandes

Traitement des commandes :

  • Les commandes sont traitées et expédiées avant 14h00 (GMT +7), du lundi au samedi. Nous nous efforçons d’exécuter vos commandes rapidement.

Suivez votre commande :

  • Restez à jour sur l’état de votre commande par e-mail et en vous connectant à votre compte sur notre site Web. Nous fournissons un suivi complet et veillons à ce que vous soyez informé à chaque étape du processus.

Informations complémentaires

Erreurs d’expédition et marchandises endommagées :

  • Nous prenons grand soin de nous assurer que votre commande arrive en parfait état. Cependant, veuillez signaler toute erreur d’expédition ou article endommagé dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison.

Garantie:

  • La plupart de nos produits sont livrés avec une garantie standard du fabricant. Pour les articles non couverts, nous proposons des services de réparation à la charge du client. Vérifiez auprès de nous pour les spécificités de la garantie.

Retourne:

  • Les retours internationaux peuvent entraîner des droits, des taxes et des frais d’assurance supplémentaires. Les frais d’expédition pour les remplacements et les retours sous garantie sont à la charge du client.

Notes importantes :

  • Les dates d’expédition estimées sont des objectifs et non des garanties. Veuillez nous contacter pour toute exigence ou préoccupation spécifique.

Visitez notre nouvelle salle d’exposition au Pattaya Sports Hub pour découvrir nos produits de première main et en savoir plus sur ce que nous offrons. Chez Cue Sports Thailand, nous nous engageons à améliorer votre jeu avec des produits de qualité et un service client complet.

Question

1. Dans quelles régions livrez-vous ?

Nous couvrons toutes les régions de la Thaïlande.

La livraison et l’installation sont gratuites à Bangkok, Phuket, Koh Samui, Pattaya et Hua Hin - un supplément de livraison s’appliquera dans d’autres régions :

  • Isaan (jusqu’à Buriram inclus) – 5 000 bahts
  • Isaan (Nord et Est de Buriram) – 6 000 Baht
  • Chiang Mai – 7 000 bahts
  • Grand Sud – 12 000 bahts

Pour tous les autres domaines, veuillez nous contacter pour les devis de livraison.

2. Combien de temps prend la livraison ?

Nous avons de bons niveaux de stock de chaque table, de sorte que la livraison est normalement d’environ 5 à 10 jours. Dans les rares cas où une table est en rupture de stock, il ne faut normalement pas plus de 4 semaines.