นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

นี่คือหน้าตัวอย่าง

Overview

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่การซื้อ เราจะไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนเต็มจํานวนให้คุณได้

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นจากการส่งคืน สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสารไม่สามารถคืนได้ นอกจากนี้เราไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสินค้าที่ใกล้ชิดหรือถูกสุขอนามัย วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซไวไฟ

สินค้าเพิ่มเติมที่ไม่สามารถส่งคืนได้:

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
• รายการสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลบางรายการ

ในการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ เราจําเป็นต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งการซื้อของคุณกลับไปยังผู้ผลิต

มีบางสถานการณ์ที่จะได้รับเงินคืนเพียงบางส่วนเท่านั้น:

• หนังสือที่มีสัญญาณการใช้งานที่ชัดเจน
• ซีดี, ดีวีดี, เทป VHS, ซอฟต์แวร์, วิดีโอเกม, เทปคาสเซ็ตต์ หรือแผ่นเสียงไวนิลที่เปิดอยู่
• สินค้าใด ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม เสียหายหรือขาดชิ้นส่วนด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา
• สินค้าใด ๆ ที่ส่งคืนเกิน 30 วันหลังจากจัดส่ง

การคืนเงิน

เมื่อได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าแล้ว เราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะถูกดําเนินการ และเครดิตจะถูกนําไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชําระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กําหนด

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ

จากนั้นติดต่อธนาคารของคุณ มักจะมีเวลาในการดําเนินการก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงิน

หากคุณทําทั้งหมดนี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ {ที่อยู่อีเมล}

เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้ สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้

แลก เปลี่ยน

เราเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ {ที่อยู่อีเมล} และส่งสินค้าของคุณไปที่: {ที่อยู่จริง}

ของขวัญ

หากสินค้าถูกทําเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญสําหรับมูลค่าการคืนสินค้าของคุณ เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว บัตรของขวัญจะถูกส่งถึงคุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ถูกทําเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญมีการจัดส่งคําสั่งซื้อให้ตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะคืนเงินให้กับผู้ให้ของขวัญ และพวกเขาจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

การคืนสินค้า

หากต้องการส่งคืนสินค้า คุณควรส่งสินค้าของคุณไปที่: {ที่อยู่จริง}

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชําระค่าขนส่งของคุณเองสําหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าขนส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าจัดส่งคืนจะถูกหักออกจากการคืนเงินของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน เวลาที่ผลิตภัณฑ์ที่แลกเปลี่ยนของคุณอาจถึงมือคุณอาจแตกต่างกันไป

หากคุณกําลังส่งคืนสินค้าที่มีราคาแพงกว่า คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่ส่งคืนของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อเราได้ที่คําถาม {email} เกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า